Курс «Управление конфликтами»

Отношения с окружающим миром, с окружающими нас людьми – одна из важнейших составляющих человеческого общения.  Каждый из нас не может существовать отдельно от мира, поскольку мир является тем, что нас питает, развивает и поддерживает. Но в процессе взаимодействия на почве ежедневных расхождений во взглядах, разногласий и противоборства разных мнений, нужд, побуждений, желаний, стилей жизни, надежд, интересов и личностных особенностей рождаются конфликты. При этом многие  люди воспринимают конфликт как нечто негативное.

Так как же сделать, чтобы конфликты в Вашей жизни несли в себе не разрушительную силу, а служили альтернативой для новых возможностей, способствовали созиданию и взаимному развитию?

 

Цель данного курса – осознав природу конфликта, его сущность  сформировать отношение к конфликтам, как к новым возможностям творчества и самосовершенствования. Развить способность адекватного реагирования на различные конфликтные ситуации. А также научиться эффективному общению, которое способствует достижению взаимопонимания между людьми.

 

Данный   курс   состоит   из   6   семинарских   встреч;  общая  продолжительность   курса   24   академ. часа.

Каждый семинар включает в себя лекционную и практическую часть.

 

В лекционной части  кратко представлена информация по следующим темам:

 

- структура   конфликта  и  стратегии поведения в

  конфликтных ситуациях;

- границы контакта;

- межличностная коммуникация,  разновидности

  конфликтогенов;

- личностные    потребности    и   их   влияние   на

  формирование конфликтной ситуации;

- агрессивность и способы реагирования на нее в

  конфликте;

- манипуляции и техники защиты от них.

Курс Управление конфликтами

В практическую часть входят упражнения, направленные на осознавание и закрепление теоретического материала.

 

По окончании курса выдается сертификат участия.

 

Данный курс может быть адаптирован к организационной реальности, в целях улучшения бизнес-процессов.